PROGRAMME

PROFITABLE NEGOTIATION SKILLS

INTRODUCTION :

ภารกิจสำคัญของนักขาย คือการสร้างยอดขายและกำไรให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด ในขณะเดียวกัน ก็ต้องรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าไว้ ดังนั้นหากนักขายมีทัศนคติที่ถูกต้องแบบ Win-Win เกี่ยวกับการเจรจาต่อรองที่สร้างผลกำไรให้องค์กร ในขณะที่ก็สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วย นักขายคนนั้นก็มีโอกาสประสบความสำเร็จในสนามการขายได้ในระยะยาว หลักสูตรทักษะการเจรจาต่อรองเพื่อสร้างผลกำไร มุ่งเน้นให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้ธรรมชาติของการต่อรอง องค์ประกอบของการเจรจาต่อรอง ต้นทุนของการเจรจาต่อรอง รูปแบบของการเจรจาต่อรอง 4 ประเภท เหตุผลที่ทำไมนักขายต้องมีแนวคิดแบบ Win Win รู้จักสไตล์ของการต่อรองที่เป็นจุดแข็งของตนเอง รู้วิธีการอ่านสไตล์การเจรจาต่อรองของคู่เจรจา และเทคนิคการปรับสไตล์ของตนเองให้เหมาะสมกับคู่เจรจา นอกจากนี้ยังได้เรียนรู้ขั้นตอนการเจรจา 8 ขั้นตอนแบบเจาะลึก ที่ทำให้นักขายสามารถเข้าใจว่า ความสำคัญและหัวใจความสำเร็จในการเจรจาแต่ละขั้นตอนเป็นอย่างไร สุดท้ายผู้เข้าอบรมทุกท่านจะได้ฝึกปฏิบัติผ่านบทบาทสมมติเพื่อให้เข้าใจกระบวนการเจรจาต่อรองเพื่อสร้างผลกำไร และได้รับการโค้ชจากวิทยากรอย่างใกล้ชิดอีกด้วย

KEY BENEFITS :

  • เรียนรู้ธรรมชาติของการเจรจาต่อรอง
  • เข้าใจองค์ประกอบของการเจรจาต่อรอง
  • ทราบคุณสมบัติของนักเจรจาต่อรองมืออาชีพ
  • พัฒนาแนวคิดของการเจรจาแบบ Win Win
  • ค้นหาและเข้าใจสไตล์การเจรจาของตนเอง
  • พัฒนาประสิทธิภาพการเจรจาต่อรองของตนเองให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • เรียนรู้เทคนิคการอ่านสไตล์การเจรจาของคู่เจรจา
  • ฝึกฝนและพัฒนาการเจรจาต่อรองผ่านกรณีศึกษา และบทบาทสมมติ

KEY CONTENTS :

Part 1 : Negotiation Basics

  • ความหมายและความสำคัญของการเจรจาต่อรอง
  • รูปแบบของการเจรจาต่อรอง4 ประเภท
  • ต้นทุนและประโยชน์ของการเจรจาต่อรอง

Part 2 : Qualification of Good Negotiator

  • คุณสมบัติของนักเจรจาต่อรองมืออาชีพ
  • การพัฒนาทักษะ ความรู้และพฤติกรรมของ นักเจรจาต่อรอง
  • การพัฒนาทักษะการโน้มน้าวคู่เจรจา

Part 3 : Negotiation Process

  • Step 1 : Negotiation Preparation
  • การกำหนดจุดมุ่งหมายและความต้องการ
  • การกำหนดบทบาทและหน้าที่ในการเจรจาต่อรองเป็นทีม
  • สิ่งที่ควรรู้ก่อนไปเจรจา
  • Step 2 : Opening a Negotiation
  • การสร้างความเชื่อมั่นและบรรยากาศแบบเปิด
  • การปรึกษาหาแลกเปลี่ยนข้อมูล
  • Step 3 : Exploring and Signaling
  • การค้นหาสิ่งที่คู่เจรจาต้องการ
  • การจับสัญญาณและให้สัญญาณ
  • ในการเจรจาต่อรอง
  • Step 4 : Proposing and Packaging
  • กฎเหล็กของการยื่นข้อเสนอ
  • การกำหนดเงื่อนไขในการนาเสนอ
  • เทคนิคในการรับข้อเสนอ
  • Step 5 : Bargaining
  • การต่อรองแลกเปลี่ยนผลประโยชน์
  • เทคนิคการต่อรองแบบมืออาชีพ
  • Step 6 : Closing Negotiation and Agreement
  • การตรวจสอบความเข้าใจร่วมกัน
  • การปิดการเจรจาต่อรองและสรุปข้อตกลง

Part 4 : Negotiation Role Play

  • การฝึกปฏิบัติกรณีศึกษาการเจรจาต่อรอง
  • สรุปบทเรียนและการนำไปใช้ในการทำงานจริง

METHODOLOGY :

______________________________________________________________

______________________________________________________________

TARGET PARTICIPANTS :

  • ผู้บริหารงานขาย
  • ผู้จัดการขาย
  • หัวหน้าทีมขาย
  • พนักงานขาย