PROGRAMME

PROFESSIONAL SALES SKILLS

INTRODUCTION :

ทักษะการขาย เป็นทักษะพื้นฐานสำคัญของการเป็นนักขาย เพราะช่วยให้นักขายสามารถสร้างยอดขายให้บริษัทได้ตามเป้าหมายที่กำหนด อย่างไรก็ตาม การที่นักขายจะพัฒนาทักษะการขายที่ดีได้นั้น นักขายจะต้องสามารถประเมินคุณลักษณะของนักขายที่ประสบความสำเร็จเทียบกับคุณสมบัติของตนเอง เพื่อเข้าใจจุดแข็งของตนเอง และแก้ไขจุดอ่อนที่ตนเองมีอยู่ ต้องรู้จักวิเคราะห์สถานการณ์ตลาดและวิเคราะห์คู่แข่งขัน เพื่อหาจุดเด่นของสินค้าตนเองในการเอาชนะใจลูกค้าให้ได้ ที่สำคัญนักขายควรทำความเข้าใจในกระบวนการขายแต่ละขั้นตอนว่า มีความสำคัญอย่างไร อะไรคือสิ่งที่ต้องระวัง และอะไรคือสิ่งที่ต้องโฟกัส หลักสูตรทักษะการขายมืออาชีพได้รับการออกแบบมา เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทุกคนได้เข้าใจสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด เพื่อให้มีพื้นฐานของการเป็นนักขายที่ดีและมีทักษะการขายยอดเยี่ยม ผู้เข้าอบรมทุกคนสามารถนำบทเรียนไปประยุกต์ใช้ในชีวิตการทำงานจริงผ่านการ Workshop การแชร์ประสบการณ์ และจะได้ฝึกปฏิบัติจากกรณีศึกษาเป็นบทบาทสมมติ

KEY BENEFITS :

  • เข้าใจทัศนคติของการเป็นนักขายมืออาชีพ
  • เรียนรู้และเข้าใจกระบวนการขายอย่างเป็นระบบ
  • เข้าใจแนวทางในการค้นหาความต้องการของลูกค้า
  • สามารถวิเคราะห์จุดเด่นจุดด้อยของสินค้าได้
  • หาจุดขายของสินค้าที่เหนือคู่แข่งได้
  • นำเสนอสินค้าและบริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • เรียนรู้เทคนิคการจัดการข้อโต้แย้งอย่างสร้างสรรค์
  • เพิ่มความมั่นใจในงานขายให้กับพนักงานขาย

KEY CONTENTS :

  • ปัจจัยแห่งความสำเร็จในงานขาย
  • การเข้าใจในมุมมองของลูกค้า
  • แนวคิดแบบ Outside In และ Inside Out
  • คุณสมบัติของนักขายมืออาชีพ
  • ทัศนคติของนักขายที่ประสบความสำเร็จ
  • รู้เขารู้เรา รบร้อยชนะร้อย (การวิเคราะห์คู่แข่งขัน)
  • การค้นหาจุดขายที่โดดเด่นของสินค้าด้วยเทคนิค FAB
  • สุดยอดกระบวนการขาย 7 ขั้นตอนแบบมืออาชีพ
    • การเตรียมตัวก่อนเข้าพบลูกค้า
    • การเปิดการขาย
    • การค้นหาความต้องการของลูกค้า
    • การนำเสนอขายที่โดนใจ
    • การขจัดข้อโต้แย้ง
    • การปิดการขาย
    • การให้บริการหลังการขาย
  • สิ่งที่ควรและไม่ควรทำสำหรับนักขายมืออาชีพ (Do and Don’t)

METHODOLOGY :

______________________________________________________________

______________________________________________________________

TARGET PARTICIPANTS :

  • ผู้บริหารงานขาย
  • ผู้จัดการขาย
  • หัวหน้าทีมขาย
  • พนักงานขาย