PROGRAMME

SMARTER SUPERVISORY SKILLS

INTRODUCTION :

หัวหน้างานในปัจจุบันเป็นผู้ที่มีบทบาทสำคัญในการทำงานให้สำเร็จ โดยอาศัยความร่วมมือจากผู้อื่น คือจากทั้งเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และที่สำคัญคือผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้นจึงต้องมีทักษะในการดำเนินงาน รู้ว่าบทบาทหน้าที่ ปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ของการเป็นหัวหน้างาน จิตวิทยาในการปฏิบัติงาน กลยุทธ์ในการดำเนินงาน การเป็นผู้นำเพื่อให้การปฏิบัติงานสำเร็จไปสู่เป้าหมายที่องค์กรได้ตั้งไว้

KEY BENEFITS :

  • ตระหนักถึงทัศนคติ บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของหัวหน้างานแบบผู้นำ
  • พัฒนาแนวคิดและเพิ่มพูนทักษะในการบริหารงานและการบริหารคนแนวใหม่
  • เสริมสร้างทัศนคติเชิงบวกในฐานะที่เป็นหัวหน้างานและเป็นตัวอย่างที่ดีผู้ใต้บังคับบัญชา

KEY CONTENTS :

  • บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน
  • ความคาดหวังรอบๆด้านที่มีต่อตัวหัวหน้างาน
    • ความคาดหวังของผู้บริหาร
    • ความคาดหวังของผู้ใต้บังคับบัญชา
  • การพัฒนาตนเองและผู้ใต้บังคับบัญชา
    • แนวคิดการพัฒนาตนเองและผู้ใต้บังคับบัญชา
    • เทคนิคการออกจาก Comfort Zone
  • การสร้างทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน
    • การปรับทัศนคติและมุมมอง
  • การบริหารเวลาและการจัดลำดับความสำคัญ
    • เครื่องมือที่ใช้ในการบริหารเวลา
  • ศิลปะการบังคับบัญชาทีมงานอย่างได้ใจ
    • การมอบหมายงาน
    • การติดตามงาน และ การสอนงาน
    • การประเมินผลงานและการให้ Feedback
    • การสร้างแรงจูงใจในการทำงาน
  • เทคนิคการสร้างความศรัทธาต่อผู้ใต้บังคับบัญชา
    • สมการการสร้างความไว้วางใจ
    • การสร้างมนุษยสัมพันธ์
  • การสื่อสารและการประสานงานสู่ความสำเร็จ
    • ข้อควรระวังและปัจจัยที่ทำให้ การสื่อสารล้มเหลว
    • เทคนิคการถาม เทคนิคการฟัง
    • เทคนิคการสนทนา
    • บุคลิกภาพกับการสื่อสาร
    • การสร้างทัศนคติรับผิดชอบในการสื่อสาร
    • การสื่อสารในที่ประชุม

METHODOLOGY :

______________________________________________________________

______________________________________________________________

TARGET PARTICIPANTS :

  • ผู้บริหาร
  • ผู้จัดการ
  • หัวหน้างาน
  • ผู้นำทีม