PROGRAMME

NEGOTIATION SKILLS

INTRODUCTION :

ทักษะการเจรจาต่อรองสําหรับนักขาย จะช่วยเพิ่มศักยภาพในการต่อรองเพื่อความสําเร็จในงานขาย และทําให้คู่เจรจาทั้งสองฝ่ายได้รับประโยชน์ร่วมกัน (Win-Win) ในหลักสูตร นี้ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้รูปแบบของการเจรจาต่อรอง ทฤษฏีเกมส์การสร้างอํานาจในการเจรจาต่อรอง ขั้นตอนการเจรจาต่อรอง 8 ขั้นตอน ตั้งแต่การเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจาต่อรอง การเปิดการเจรจาอย่างประทับใจ การใช้สัญญาณ การนําเสนอข้อเสนอ การปรับแต่งข้อเสนอ การต่อรอง การปิดการเจรจาและการสรุปข้อตกลง นอกจากนี้ ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้สไตล์การเจรจาต่อรองของคู่เจรจา การปรับสไตล์การเจรจาของตนเองให้เข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ตลอดจนกลยุทธ์การเจรจาต่อรองในรูปแบบต่างๆ และกฎเหล็กของนักเจรจาที่ประสบความสําเร็จ

KEY BENEFITS :

  • พัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
  • เข้าใจการวิเคราะห์ต้นทุนและประโยชน์ที่ได้จากการเจรจา
  • ปรับเปลี่ยนมุมมองและแนวคิดในการเจรจาต่อรองแบบ Win Win
  • รู้จักเลือกสถานการณ์ที่ตนเองได้เปรียบและหลีกเลี่ยงสถานการณ์
    ที่ตนเองเสียเปรียบ
  • ตระหนักถึงสไตล์การเจรจาของตนเองที่มีทั้งจุดแข็งและจุดที่ต้องระมัดระวัง
  • สามารถออกแบบทีมเจรจาที่ผสมผสานจุดแข็งของแต่ละคนได้อย่างลงตัว
  • รู้จักขั้นตอนที่สำคัญที่สุดและขั้นตอนที่ผิดพลาดมากที่สุดในการเจรจาต่อรอง
  • เรียนรู้การบริหารจัดการและคำนวนต้นทุนของข้อแลกเปลี่ยนในการเจรจา

KEY CONTENTS :

  • แนวคิดของการเจรจาต่อรอง Negotiation Basics
  • สถานการณ์ที่ไม่ควรเจรจา
  • องค์ประกอบของการเจรจา
  • ต้นทุนในการเจรจา
  • ประโยชน์ที่ได้จากการเจรจา
  • รูปแบบของการเจรจาต่อรอง 4 ประเภท
  • ความแตกต่างระหว่าง Position and Interest
  • คุณสมบัติของนักเจรจาต่อรองมืออาชีพ
  • ค้นหาสไตล์การเจรจาต่อรองที่สร้างความได้เปรียบของตนเอง
    • เทคนิคการอ่านสไตล์การเจรจาต่อรองของคู่เจรจา
    • การปรับใช้สไตล์การเจรจาในสถานการณ์ต่างๆ
  • จิตวิทยาเรื่องราคาสำหรับนักขาย
  • การค้นหาจุดขายเพื่อสร้างความได้เปรียบในการเจรจาต่อรอง
    กระบวนการของการเจรจาต่อรอง 8 ขั้นตอน : Negotiation Process

    • การเตรียมตัวก่อนการเจรจาต่อรอง Negotiation Preparation
    • การเตรียมข้อมูลที่ต้องใช้ในการเจรจาต่อรอง
    • การเปิดการเจรจาต่อรอง Opening a Negotiation
  • การให้สัญญาณและจับสัญญาณ Signaling
    • กลยุทธ์การใช้สัญญาณ
  • การยื่นข้อเสนอและการรับข้อเสนอ Proposing
    • รูปแบบการยื่นข้อเสนอมืออาชีพ
    • การปรับแต่งข้อเสนอ Repackaging
  • การบริหารข้อแลกเปลี่ยน (Concession)
  • การปิดการเจรจา Closing
  • การสรุปข้อตกลง Agreement

 

METHODOLOGY :

______________________________________________________________

______________________________________________________________

TARGET PARTICIPANTS :

  • ผู้บริหาร
  • ผู้จัดการ
  • หัวหน้างาน
  • ผู้นำทีม